CRM por definição é o  Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management) e pode ajudar a reduzir custos e aumentar a lucratividade por meio da organização e automação dos processos de negócios que gerenciam a fidelidade e a satisfação do cliente nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Inicialmente devemos Cadastrar as Atividades, As Fases, Metodologias e Segmentos:

Os cadastros de Atividades, Fases, Metodologia e Segmentos poderão ter itens acrescentados clicando-se no ícone . Para alteração da informações utilize o ícone .

Após o Cadastramentos montar a Metodologia. veja https://primam.com.br/primamhelp/metodologia/